Обмін та повернення товару

(відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

У нашому інтернет-магазині polikarbonat.in.ua ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини придбаний товар не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

  • збережена повна комплектація товару;

  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Для листових матеріалів (полікарбонат, оргскло) важливо, щоб матеріал не мав механічних пошкоджень, слідів монтажу або різання.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець не має права відмовити у поверненні або обміні товару, який не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, за умови дотримання зазначених вимог.

Процедура повернення товару належної якості

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном
    📞 +380 93 384 10 23
    📞 +380 68 622 58 72

або електронною поштою:
📧 info.sanders.ua@gmail.com

та повідомте про намір повернення.

  1. Надійно упакуйте товар для транспортування.

  2. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:

Софіївська Борщагівка, відділення №3
Отримувач: ТОВ 'САНДЕРС ГРУП УКРАЇНА' Код отримувача: 46348049
Телефон: +380 93 384 10 23

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську картку покупця.

Вартість доставки у разі повернення товару належної якості не компенсується.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару заявленим характеристикам, покупець має право на:

  • обмін товару;

  • або повне повернення коштів.

Процедура повернення товару неналежної якості

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном

📞 +380 93 384 10 23
📞 +380 68 622 58 72

або електронною поштою:
📧 info.sanders.ua@gmail.com

Опишіть проблему та, за можливості, надайте фото товару.

  1. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:

Софіївська Борщагівка, відділення №3
Отримувач: ТОВ 'САНДЕРС ГРУП УКРАЇНА' Код отримувача: 46348049

Після перевірки товару ми здійснимо повернення повної вартості товару та витрат на доставку протягом 7 робочих днів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

  • у разі повернення товару належної якості — повертається сума за товар без урахування вартості доставки;

  • у разі повернення товару неналежної якості — компенсується повна вартість товару та доставки.